রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

g6777-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি এবং সব লেনদেন যাচাই করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুনের…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন যাচাইকরণস্বচ্ছ শর্তাবলি২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
g6777 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য এবং অ্যাপের মধ্যে সরাসরি সাপোর্ট সব সময় উপলব্ধ। মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্টে ট্যাপ করুন — আমরা একই দিনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ খুলুন, হোম পেজের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ থাকে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
ইমেইল সাপোর্ট@g6777 এ পাঠান বিস্তারিত বর্ণনা সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্টেশন সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, নিরাপত্তা ট্যাব দেখুন এবং কোনো পরিবর্তন বা আপডেটের জন্য সরাসরি অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো বাহ্যিক ঝুঁকি না থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার OTP শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে যায় এবং কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে পারি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP সক্ষম করুন। প্রতিটি সংবেদনশীল পদক্ষেপে একটি কোড প্রয়োজন হবে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি আমাদের কাছে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া)।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

g6777-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সমাধান এখানে পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান তো লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না, শুধু হ্যাশ করা থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে চলতে ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সক্রিয় সিস্টেমে থাকে না। বিস্তারিত মুছে দেওয়ার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আমরা সব লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি এবং একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করি। আপনি OTP সক্ষম করলে প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হয়।

না, আমরা শুধু আপনার একটি লেনদেনের জন্য bKash বা Nagad অনুরোধ পাঠাই। আপনি আপনার মোবাইলের অ্যাপ থেকে নিজেই অনুমোদন এবং PIN দিয়ে থাকেন, আমরা কখনো আপনার PIN জানি না।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। যেকোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অন্তত ১২ অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন), OTP সক্ষম করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার ডিভাইস পাসওয়ার্ড আপডেট করুন।